01.04.2026

Як повернути до 20% покинутих кошиків у Shopify за допомогою Klaviyo та MailerLite

У більшості інтернет-магазинів 60–80% покупців не завершують оформлення замовлення. Вони додають товар у кошик, переходять до checkout — і з різних причин залишають сайт. Це нормальна поведінка користувачів у e-commerce, але водночас — велика втрата потенційного доходу.

Чекаут

Поділитися статтею

Саме тому одним із найефективніших інструментів для магазинів на Shopify є автоматизація повернення покинутих кошиків через email-маркетинг. Завдяки інтеграціям Chekly з такими сервісами, як Klaviyo та MailerLite, магазини можуть автоматично комунікувати з клієнтами, які не завершили покупку, і повертати значну частину втрачених продажів.

Що таке покинутий кошик

Покинутий кошик — це ситуація, коли клієнт:

додає товар у кошик
переходить до checkout
залишає сайт, не завершивши оплату

Причини можуть бути різні:

клієнт відволікся
хоче порівняти ціни
не готовий купити одразу
виникли сумніви щодо доставки або оплати

Але важливо розуміти одну річ: цей клієнт уже проявив інтерес до покупки. І правильна комунікація може повернути його назад.

Чому опрацювання покинутих кошиків критично важливе

Для e-commerce це один із найефективніших каналів повернення доходу. Email-серії для abandoned checkout можуть:

повернути 10–25% втрачених замовлень
збільшити загальний дохід магазину
нагадати клієнту про товар, який він хотів купити
закрити сумніви щодо покупки

І головне — це повністю автоматичний процес.

Як працює автоматизація через Chekly

Checkout Chekly дозволяє передавати дані про покинуті кошики у системи email-маркетингу. Коли клієнт:

вводить email у checkout
додає товари
не завершує покупку

— система передає інформацію у Klaviyo або MailerLite, де автоматично запускається серія листів. Це дозволяє нагадати клієнту про покупку та мотивувати завершити замовлення.

Як виглядає стандартна email-серія

Найчастіше використовується 3-листова автоматична серія.

Email №1 — Нагадування

Відправляється через 2-4 години після покинутого кошика. Мета: просто нагадати. Що містить лист:

товари з кошика
кнопку повернення до checkout
коротке повідомлення

Приклад: Ви залишили дещо у своєму кошику. Завершіть покупку, поки товар ще доступний.

Email №2 — Соціальний доказ

Відправляється через 12–24 години. Мета: прибрати сумніви. Можна додати:

відгуки клієнтів
фото товару
гарантії доставки
популярність товару

Email №3 — стимул завершити покупку

Відправляється через 24–48 годин. Мета: підштовхнути до покупки. Можна використати:

невелику знижку
безкоштовну доставку
обмеження в часі

Чому Klaviyo та MailerLite — популярні рішення

Klaviyo

Один із найпотужніших сервісів для e-commerce. Переваги:

глибока аналітика
сегментація клієнтів
автоматизації
інтеграція з Shopify

MailerLite

Просте та доступне рішення. Підходить для:

невеликих магазинів
брендів на ранній стадії
простих email-автоматизацій

Які результати отримують магазини

Магазини, які впроваджують автоматизацію abandoned checkout, зазвичай отримують:

10–25% повернених замовлень
збільшення загального доходу
більше повторних покупок
кращу взаємодію з клієнтами

І що важливо — це працює без додаткових витрат на рекламу.

Висновок

Покинуті кошики — це не проблема, а можливість повернути продажі. З правильним checkout та автоматизаціями магазини можуть перетворити частину цих втрат у реальний дохід. Завдяки інтеграціям Chekly з Klaviyo та MailerLite, Shopify-магазини можуть легко налаштувати автоматичні email-серії для повернення клієнтів.